CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Article 1 – Vendeur
Le site lympa.com est édité et exploité par Swiss Brand Lab Sàrl, Rue du Village 8, 1052 Le Mont-sur-Lausanne, Suisse, n° de registre du commerce CH-550.1.258.205-1. Contact : contact@lympa.com. Swiss Brand Lab Sàrl est le vendeur de tous les produits proposés sous la marque LYMPA.
Article 2 – Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de vêtements de sport, de lingerie et d'accessoires effectuées sur lympa.com. Toute commande implique leur acceptation.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) ou en euros (EUR) selon le pays de livraison, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Selon le pays de livraison, des droits ou taxes d'importation peuvent s'appliquer.
Article 4 – Commande et paiement
La commande est conclue après validation du paiement, confirmée par e-mail. Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés lors du paiement. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés ; LYMPA n'a pas accès aux données bancaires.
Article 5 – Expédition et livraison
Les commandes sont préparées et expédiées par notre partenaire logistique depuis son entrepôt situé en Asie, en général sous 24 heures ouvrées. Le délai de livraison habituel est de 5 à 12 jours ouvrables, et au maximum de 20 jours. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail.
Frais de livraison :
- Moins de 40 CHF : 3,90 CHF
- De 40 à 69,99 CHF : 2,90 CHF
- Dès 70 CHF : offerts
Pour les commandes en euros, ces montants sont convertis au taux affiché lors du paiement. Si une commande n'est pas livrée dans les 30 jours suivant l'expédition, la cliente peut contacter contact@lympa.com pour obtenir un renvoi ou un remboursement.
Article 6 – Satisfaite ou remboursée
La cliente dispose de 30 jours à compter de la réception pour retourner un article, sans avoir à se justifier. Les conditions détaillées figurent dans notre Politique de remboursement.
Article 7 – Garantie et produits défectueux
En cas de produit défectueux ou d'erreur de commande, LYMPA échange ou rembourse l'article sans frais pour la cliente. Les clientes résidant dans l'Union européenne bénéficient en outre de la garantie légale de conformité de leur pays.
Article 8 – Responsabilité
Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de couleur peuvent exister selon les écrans. LYMPA n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou un cas de force majeure.
Article 9 – Propriété intellectuelle
La marque LYMPA, les logos, textes, photos et vidéos du site sont protégés. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.
Article 10 – Avis clients
Les clientes peuvent publier des avis. LYMPA peut modérer ou refuser les contenus contraires à la loi ou injurieux. En publiant un avis, la cliente autorise LYMPA à l'afficher sur le site et ses réseaux.
Article 11 – Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité. La cliente peut demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données à contact@lympa.com.
Article 12 – Droit applicable et for
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Le for est au siège de Swiss Brand Lab Sàrl, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommatrices de leur pays de résidence. En cas de litige, nous privilégions toujours une solution amiable : contact@lympa.com.